作者 | 梁幸,广东星辰律师事务所

一、连锁企业的特点

连锁企业是指采用连锁这种经营方式、将多个分店所组成一个整体的企业形式,其本质是改变传统商业那种购销一体、柜台服务、单店核算、经营者个人依赖的小商业经营模式,实现在店名店貌、商品服务方面的标准化,商品购销、培训管理等方面的规范化,最终实现商业经营活动的标准化、专业化和统一化,从而达到提高规模效益的目的。

企业家在连锁企业创立和初步发展的阶段,重点考虑连锁企业的作业系统、品牌连锁、标准制定等商业模式上的问题。在这里,我们提出,连锁企业的表象特点之中,还包括了一个易被忽视的特点:连锁经营改变了小商业经营模式,但并不意味着店长店员的重要性降低。

为什么?

小商业模式注重柜台服务,依赖经营者个人的经验和经营技巧,提供商品和服务。连锁经营的竞争优势体现在规范化、品牌和低成本,不单纯依赖柜台服务,但需要优秀的门店管理能力,门店管理是连锁企业的竞争优势的基础。

连锁经营模式的优势,是用管理能力的提升获得稳定高质量的商品和服务。有管理能力的店长和有服务能力的店员是卓越门店管理的基础和保证,是企业家设计的商业模式的执行者。连锁企业发展,必须注重激励核心员工。

二、超额分红激励法的优点

为什么超额分红是所有连锁企业都能用的激励方式?对连锁企业来说,超额分红有几个显著优点。

1、有效激励

有效激励有两方面的含义:

对企业而言,超额分红根据门店的实际情况对基础目标进行灵活约定,可以起到非常强的激励效果。例如,对盈利较稳定的门店,可以将利润目标设定为前两年平均利润的90%或80%;对盈利不佳的门店,可以设定台阶式的利润目标和分红比例,比如50万盈利提取10%,80万盈利提取20%,100万盈利提取40%,激励效果非常强;对盈利盈利非常好的门店,同样设定台阶式的利润目标和分红比例,比如100万盈利按10%分红,200万按20%分红,300万按30%分红。

对员工而言,盈利越高,分红所得更高,更高的分红比例是一次发家致富的绝佳机会,更为关键的是他们充分明白机会是掌握在自己手中的。超额分红激励制度为员工设定了一个可预期的成功目标,同时员工也发自内心地承担了如果失败则损失机会的工作压力。

2、增量激励

增量激励是指企业用超出的利润部分用于分红,不会降低企业的预期利润和股东的预期分红,与之相对的是存量激励。企业通过预先核算后设定利润目标和分红比例,完全可以做到增量激励,不影响企业和门店的盈利。

例如,企业去年利润为100万元,今年的保本目标是100万元,预期利润目标是120万元。企业设定100万元为超额分红的基础目标,超过部分拿出60%用于激励分红,假如企业今年利润为150万,则须拿出30万(50*60%)用于激励分红,扣除后企业利润为120万,依此计算,若将超额分红比例设定为25%,企业年利润127万时,拿出7万(27*25%)用于分红。

连锁企业可能存在股东意见不一致或已经有实股激励的员工持股等情况,在实施超额分红激励的头一两年采取比较保守的激励措施,不会损害持不同意见的股东的利益,可以避免股东意见不合而产生争议。

3、灵活利润核算

许多企业家非常担心出现“不激励还能坚持、一激励反而散伙”的情况,实际上实施股权激励要优先解决员工信任度的问题。根据我们的实操经验,员工并非对企业家不信任,而是不清楚企业和门店的盈利情况、利润目标如何制定、利润如何核算等信息。

事实上,连锁企业的净利润是经过企业总部来进行统一核算的。而连锁企业的总部成本费用、采购和供应链成本费用是有一定商业秘密性,不能对员工提供。

超额分红激励有一个显著的优势是,利润目标更偏于企业和员工的一个约定,而不是企业的一个规定性的指标。我们建议,连锁企业实施激励时,应当从注重激励的角度出发,根据门店的毛利润,按一定净利润率或一定的成本费用总额,来计算门店的净利润,用于超额分红激励。

三、超额分红的注意点

1、注重稳定和延续

超额分红激励是股权激励中的一种模式,股权激励要注重激励的长期性,以超额分红激励为例,超额分红不能做到长期执行的话,激励对象对自己可以获得的激励利益没有明确的预期,当年度进行的超额分红与年终奖金没有本质上的区别,仍然是一种短期的奖金式的激励。

短期的超额分红激励仅仅是企业和员工的一种激励协议。事实上,股权激励作为一种系统的激励制度,是一个企业价值观的体现,企业家应当把超额分红激励上升到企业制度和企业文化的层面,留住人才、吸引人才。

2、注重调整

超额分红激励制度要注重稳定和延续,并不意味着不用任何变化和调整。企业的发展与政策、市场的变化息息相关,超额分红有一定的灵活性。企业可以在激励对象、利润目标、利润核算方式、激励条件、分红比例、现金提取分红的方式等方面,进行合适的调整。

3、注重配套激励

连锁企业在规模扩大的情况下,可能需要同时进行其他合适的配套激励办法,例如:

①针对特别优秀的店长,可实施实股激励法,对培养新店长、开拓和发展新门店有非常好的激励效果;

②针对有资源基础的区域经理或总部管理层,实施合资合作激励法,可以最快地进行门店扩张,并且不影响现有的实股激励、超额激励;

③针对新地区的新门店,可采用承包激励法的激励方式,在进行门店扩张、品牌拓展的同时,避免加盟的弊端,有效降低企业的风险。(来源:搜狐网)

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