近期年来,连锁企业受到电商强大冲击,连锁企业如何发展?互联网称霸,受打击最重的莫过于传统零售业,而传统零售业中,连锁企业可谓是重创难愈。近年来强势崛起的电子商务企业,对于商超业态的冲击是最为直接的。尤其是对商场规模大、商品种类多、物流开支大、人员成本高的大型连锁企业来说,销售增长的空间大幅缩减,利润也开始下滑。连锁零售商正面临挑战,企业经营认为是外部原因,企业在连锁化的过程中,其本质始终是围绕着“人”在进行连锁,“万店连锁”只是一个必然结果,而如何运用合伙人机制推动“人心的连锁、人才的连锁”才是实现“万店连锁”的关键手段。

为了留住诸如店长等方面的核心人才,连锁企业实施并完善合伙人机制显得尤为关键,我们结合多年的项目经验,在此推荐给大家参考。

大体上,我们把连锁门店的合伙人机制,概况为四种方式,分别是【大包干承包制】、【超额分红机制】、【股权激励机制】、【合资合作机制】,这4种机制内部存在逐层递进的关系(如下图),我们将分别从优劣特性、长短期导向、收益与风险共同承担程度、实施的难易程度和标杆效应等方面进行阐述。

一、 大包干承包制

大包干制以联产承包责任制,全称家庭联产承包责任制,始于20世纪50年代的高级农业生产合作社时期,文化大革命中遭批判禁止,中共十一届三中全会后得到恢复并获得发展。家庭联产承包责任制家庭中国农村集体经济组织实行的由生产任务承担者对其生产成果负责并按产量或产值计算劳动报酬的一种生产责任制。为了保持保持连锁门店原有所有权的前提下改善连锁企业经营的“权益之策”,又能在一定的期限内通过承包合同划清企业与个人的,收益分配关系,使激励对象有一定的经营决策权,从而能激发激励对象的活力,有限达到某种激励目的。

但是无论是固定比例承包法还是固定金额承包法都存在其固有的弊端,承包制的缺点在于

(1)易于产生激励对象行为相对的短期化,承包者很难有较长期的安排,承包者(激励对象)有可能以牺牲企业资源为代价换取短期利益的最大化;

(2)易造成承包者(激励对象)与非激励对象收入分配上的矛盾,也就是所谓的“负盈不负亏”所产引起的不良情绪,实际上承包激励法,并没有形成切实有效的企业与激励对象间的“命运共同体”;在承包者(激励对象)对象选择方面也缺乏科学谨慎考核机制。

二、超额合伙人(超额分红)

所谓超额即是在完成拟定目标后所产生的超出额度;激励是指按照事先约定行权条件提取超额比例分红,也可以被比喻为一场指标的博弈。例如总经理(店长),月底经营目标达标+年度超额分红,门店可根据销售额、毛利和净利等指标设定目标与分红比例。将店面经营捆绑店员、销售人员、店长激励,同时,这种激励法可以根据公司战略进行相对灵活的指标选取和设定,从而使激励法能充分满足公司的发展要求。另一方面,超额激励法可以与员工的晋升机制相互结合,使个人在激励过程中岗位层级由门店的收益而升,这也可以在一定程度上满足公司的核心人才战略发展。

超额激励法的缺点在于设计与实施的难度较高。另外,超额激励仍然没有摆脱承包激励法“负盈不负亏”的弊端,也没有将真正意义上的“股权”运用到激励系统中来。

三、湿股合伙人(虚拟受限股)

湿股合伙人机制是让优秀员工以优惠价格购买公司的部分虚拟受限股权(分红权+增值权),让核心员工购买分红权,员工离职后股份分红权自动取消,让奋斗型员工除了获得劳动收入之外,还可获得投资收益,小米加抢激励奋斗员工,经营门店业绩和同时为人才的成长开辟路径,形成“人才连锁,人心连锁”长效机制。这样连锁门经营状况与激励对象的利益被捆绑在一起,长期利益趋同。

从我们以往大量的门店类合伙人项目来看,激励效果是十分显著的。但是这种激励法在诊断、设计、实施过程相对较为复杂;同时,激励对象需要以出资认购股权(尽管相对非常优惠),所以员工接受会有个认识和接受的过程,推动起来难度较大。

四、实股合伙人(工商注册股)

实股合伙人,也是以激励对象出资为基础一种激励法,但它与股权激励法有着本质上去不同。实股合伙人以双方共同投资为原则,从股权关系上来讲双方属于对等关系,相当于企业加入了实际的股东,从而长期享受发展红利和共同承担风险。

操作层面上,实股合伙人是需要员工按照门店投资金额大小同比例出资,共享利润、共担风险,原则上出资不可撤回。这种合资激励法的优势在于组织程度上形成一定程度的互动性,内部管理市场化,店面人力资源一定程度上转化成为了资本缓解资金压力,在激励程度与约束力上升的同时使激励对象与连锁门形成命运共同体,符合公司中长期发展。

这种激励方法也有着自身劣势:

1) 工商注册变更导致公司的股权构架发生变化,产生原有股东存在控制权风险,且股权退出繁琐;

2) 激励方案设计考量因素众多,需要经验的专业人员参与。

【机制效果】

小米合伙人,1月4日,小米雷军在微博上晒出2014年销售额以及手机销量成绩,据悉2014年小米手机共售出612万台,增长227%,含税销售额743亿元,增长135%,小米雷军除了互联网思维,还有他的独特人才秘诀就是培训一批事业合伙人,不需要KPI,组织扁平化,提高运营效率。

“合伙人时代”的来临,也为企业未来的资本运作打通了路径,同时,必须强调“合伙人机制”的跟踪、诊断、分析、设计到实施是一整套系统工程。合伙人机制成为必然趋势。

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